Chez Homcomes Boutique, nous nous engageons à fournir des meubles fonctionnels de qualité pour les espaces urbains restreints. Notre FAQ est conçue pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, livraisons, paiements et plus encore.

Produits

Q: Quels types de meubles proposez-vous?
A: Nous proposons une gamme de meubles fonctionnels spécialement conçus pour les espaces restreints, notamment:
  • Tables (Ă  manger, extensibles, hautes, pliantes)
  • Chaises (pliables, avec housses, galettes)
  • Buffets et enfilades
  • Meubles bar et tabourets
  • Solutions de rangement multifonctionnelles
Q: Vos meubles sont-ils adaptés aux petits espaces?
A: Absolument! Tous nos produits sont sĂ©lectionnĂ©s ou conçus avec une approche fonctionnelle pour s’adapter parfaitement aux appartements et maisons avec des espaces limitĂ©s. Nos tables extensibles et chaises pliantes sont particulièrement populaires chez les citadins.

Livraison

Q: Quels sont les options de livraison disponibles?
A: Nous proposons deux options:
  • Livraison Standard (12.95 €): Via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours après expĂ©dition
  • Livraison Gratuite: Pour les commandes >50 € via EMS, livraison en 15-25 jours après expĂ©dition
Q: Livrez-vous dans mon pays?
A: Nous expédions dans le monde entier avec quelques exceptions:
  • Disponible en Europe, AmĂ©rique du Nord, Afrique du Nord et Moyen-Orient
  • Certaines rĂ©gions d’Asie et zones isolĂ©es ne sont pas couvertes
  • Pour les DOM-TOM et territoires spĂ©ciaux, veuillez contacter notre service client
Q: Combien de temps faut-il pour traiter ma commande?
A: Nous traitons toutes les commandes dans un dĂ©lai de 1-2 jours ouvrables. Le dĂ©lai de livraison commence Ă  compter de la date d’expĂ©dition.

Paiement

Q: Quels moyens de paiement acceptez-vous?
A: Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.
Q: Mon paiement est-il sécurisé?
A: Oui, toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées. Nous ne stockons jamais vos informations de paiement.

Retours et Remboursements

Q: Quelle est votre politique de retour?
A: Notre politique « Sans Stress » vous permet de retourner un produit dans les 15 jours suivant la rĂ©ception, Ă  condition qu’il soit dans son Ă©tat d’origine. Les frais de retour sont Ă  votre charge sauf en cas de produit dĂ©fectueux.
Q: Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement?
A: Une fois que nous avons reçu et inspectĂ© l’article retournĂ©, nous procĂ©dons au remboursement sous 5 jours ouvrables.

Service Client

Q: Comment puis-je contacter le service client?
A: Notre Ă©quipe basĂ©e Ă  Montpellier est disponible pour rĂ©pondre Ă  vos questions par email Ă  [email protected]. Vous pouvez Ă©galement nous trouver au 75 Rue du Pont JuvĂ©nal, Montpellier, FR 31875.
Q: Proposez-vous une garantie sur vos produits?
A: Tous nos produits bĂ©nĂ©ficient d’une garantie contre les dĂ©fauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec un produit, veuillez nous contacter dans les plus brefs dĂ©lais.

Vous ne trouvez pas rĂ©ponse Ă  votre question? Notre Ă©quipe dĂ©diĂ©e est Ă  votre Ă©coute pour tout complĂ©ment d’information concernant nos meubles fonctionnels et solutions d’ameublement pour espaces urbains.

Contactez-nous Ă  [email protected] – Homcomes Boutique, votre partenaire pour un mobilier pratique et Ă©lĂ©gant.